개인정보 처리방침 베트남 칸화(카인호아) 침향 연구개발원 웹사이트: https://agarwoodkhanhhoa.com 주소: 베트남 칸화성 고객센터: 1900 8001 이메일: info@agarwoodkhanhhoa.com 최종 업데이트: 2025년 12월
1. 서문 및 적용 범위 본 개인정보 처리방침은 베트남 칸화 침향 연구개발원(이하 “당원”, “우리”)이 https://agarwoodkhanhhoa.com 웹사이트를 방문하거나 이용·구매·회원 가입·뉴스레터 구독 등 어떠한 방식으로든 당원과 상호작용할 때 귀하의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·보호하는지 설명합니다.
본 웹사이트 및 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침, 이용약관, 교환·반품·환불 정책(이하 통칭 “약관”)을 전부 읽고 이해하였으며 이에 동의한 것으로 간주합니다. 동의하지 않으실 경우 웹사이트 이용을 삼가 주십시오.
2. 개인정보처리자 베트남 칸화 침향 연구개발원은 2018년 사이버보안법, 2023년 제13호 법령(Nghị định 13/2023/NĐ-CP) 및 베트남 현행법에 따라 귀하의 개인정보를 처리하는 책임자입니다.
3. 수집하는 개인정보 항목 최상의 서비스 제공을 위해서만 필요한 최소한의 정보만 수집합니다:
- 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 배송지/청구지 주소
- 회원 가입 시 계정 정보
- 주문 내역, 조회 상품, 위시리스트
- 암호화된 결제 정보(카드번호 전체는 보관하지 않음)
- IP 주소, 브라우저 종류, 방문 시간, 조회 페이지(Cookie를 통해)
- 쇼룸 방문 시 보안 카메라에 녹화될 수 있는 영상(보안 목적 한정)
- 문의·상품평·설문조사·뉴스레터 신청 등 귀하가 자발적으로 제공하는 모든 정보
4. 개인정보를 수집하는 시점
- 회원가입 또는 주문 시(게스트 주문 포함)
- 상담·뉴스레터 신청 양식 작성 시
- 상품 리뷰 작성, 공식 SNS 댓글·메시지 시
- 웹사이트 방문 시(Cookie 및 분석 도구 활용)
- 쇼룸 방문 또는 당원이 주최하는 오프라인 행사 참여 시
5. 개인정보 이용 목적 다음의 정당한 목적으로만 정보를 이용합니다:
- 주문 처리·배송·청구서 발행·고객 지원
- 주문 상태 안내, 프로모션·뉴스레터 발송(동의한 경우에 한함)
- 웹사이트·제품·서비스 품질 개선
- 부정거래 방지 및 계정 보호
- 소비 트렌드 분석을 통한 신제품 개발
- 베트남 법률에 따른 의무 이행(세무·관세 신고 등)
6. 개인정보 처리의 법적 근거
- 귀하와의 매매계약 이행
- 귀하의 명시적 동의(예: 뉴스레터 구독 등)
- 당원의 정당한 이익(서비스 개선, 부정 방지)으로서 귀하의 프라이버시를 침해하지 않는 범위
- 베트남 법률이 정한 법적 의무
7. 개인정보를 제공 대상 엄격한 통제 하에 필요한 경우에만 제공합니다:
- 배송업체(GHTK, Viettel Post, VNPost, DHL 등) – 배송 목적
- 신뢰할 수 있는 결제대행사(Momo, ZaloPay, VNPay, 은행, PayPal) – 거래 정보만 제공, 카드번호 전체 미보관
- NDA 체결 및 제13/2023호 법령을 준수하는 IT·클라우드·분석 업체
- 법률에 따라 요구받은 국가 유관 기관(세무당국, 경찰, 법원 등)
당원은 귀하의 개인정보를 상업적 목적으로 판매·대여·교환하지 않습니다.
8. 쿠키 및 추적 기술 웹사이트는 다음 목적으로 쿠키를 사용합니다:
- 장바구니 및 로그인 상태 유지
- 트래픽 분석 및 사용자 경험 개선
- 동의 시 맞춤형 광고 제공
브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있으나, 일부 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
9. 개인정보 보호 조치 국제 수준의 보안 조치를 적용합니다:
- 전 사이트 SSL/TLS 암호화
- 베트남 내 서버 및 Tier 3+ 인증 데이터센터 저장
- 권한 있는 직원만 접근 가능
- 주기적인 보안 감사 및 시스템 업데이트
그러나 인터넷을 통한 전송은 100% 안전을 보장할 수 없으므로, 합리적 통제 범위를 벗어난 무단 침입에 대해서는 책임지지 않습니다.
10. 개인정보 보유 기간
- 주문·거래 정보: 베트남 회계·세법상 최대 10년
- 계정 정보: 귀하가 삭제 요청할 때까지
- 마케팅 정보: 구독 해지 시까지
보유 기간 종료 또는 귀하 요청 시 즉시 삭제 또는 익명화 처리합니다.
11. 귀하의 권리(모두 무료) 베트남 법률에 따라 다음 권리를 보장합니다:
- 보유 개인정보 열람 및 사본 요청
- 부정확한 정보 정정 요청
- 삭제 요청(법률상 보관 의무 있는 정보 제외)
- 마케팅 동의 언제든지 철회
- 특정 경우 처리에 대한 이의 또는 제한 요청
- 개인정보 침해 시 정보통신부 정보안전국에 신고
권리 행사는 아래로 연락 주십시오: 이메일: info@agarwoodkhanhhoa.com 핫라인: 1900 8001 72시간 이내 회신, 30일 이내 처리 완료 보장
12. 마케팅 정보 수신 거부 방법
- 모든 프로모션 메일 하단의 “구독취소” 링크 클릭
- “구독취소” 제목으로 info@agarwoodkhanhhoa.com 에 메일 발송
- 고객센터 1900 8001 로 전화
즉시 발송이 중단되며(시스템 반영 최대 48시간 소요)
13. 개인정보 처리방침 변경 당원은 언제든지 본 방침을 개정할 수 있으며, 개정안은 웹사이트에 게시하는 즉시 효력이 발생합니다. 변경 후에도 계속 이용 시 개정안을 수락한 것으로 간주합니다.
14. 문의처 개인정보 및 프라이버시에 관한 모든 문의는 아래로 연락 주십시오: 베트남 칸화 침향 연구개발원 이메일: info@agarwoodkhanhhoa.com 핫라인: 1900 8001
정통 칸화 침향을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
베트남 칸화 침향 연구개발원
